Нейропсихолог о трех мощных способах, меняющих поведение людей
30.09.2018 1 075
Сьюзан Вайншенк, нейропсихолог, специалист по психологии поведения, в своем бестселлере «Законы влияния. Как побудить людей делать то, что вам нужно» рассказывает о разных приемах, меняющих поведение людей. В книге их много, я расскажу лишь о трех, но самых мощных. Они связаны с создаваемыми нами образами и историями — сильнейшими факторами, влияющими на поведение. Не случайно сейчас так популярен сторителлинг — искусство рассказывать истории (в конце статьи я напишу, какую книгу на эту тему можно прочитать).
С помощью к месту рассказанной истории можно достучаться до любого. Вайншенк советует: подавайте информацию в виде историй, тогда люди с большей готовностью сделают то, что вам надо. Истории более убедительны, чем просто данные. Истории дают людям реальный опыт.
Наши мысли и действия связаны с тем, как мы видим себя и свои отношения с другими. Способы, о которых я расскажу, меняют это видение, побуждая людей действовать по-другому (так, как вам нужно).
Итак, три способа.
1. Способ редактирования историй
Расскажите человеку историю, в которой другие люди попали в похожую ситуацию и справились с ней. Постарайтесь, чтобы человек примерил её на себя, тогда ему будет проще изменить свое поведение. Другой вариант. Активизируйте имеющийся у человека образ себя, тогда он сделает в точности то, что соответствует этому образу. Например, человек считает себя альтруистом. Заострите его внимание на этом образе и попросите о помощи — он не сможет вам отказать.
2. Способ трещины
Как я уже говорила, когда человек меняет образ себя или других, он начинает действовать иначе. Вайншенк пишет, что если вам удастся создать трещину в существующем у человека образе себя или других, со временем он может изменить его (образ) так, как вам нужно. Начните с малого. Для начала побудите человека предпринять незначительное действие, которое будет не соответствовать имеющемуся у него образу. «Незначительное» — значит, не вызывающее беспокойства. Это маленькое действие даст трещину в образе, посеет сомнение, что в дальнейшем позволит изменить представление человека о самом себе. Автор книги привела пример из своего опыта. Она принципиально не считала себя поклонницей продукции Apple, но однажды муж все-таки убедил её купить что-то незначительное (по-моему, наушники или iPod). Этот поступок дал трещину в её образе противницы Apple. В итоге она стала поклонницей этой марки — после, казалось бы, незначительной уступки уступить в большем психологически проще.
3. Способ прикрепления к образу
К существующему образу мы прикрепляем новый, как-то связанный с текущим. Например, у вашего партнера представление о себе, как о человеке, который заботится о своем здоровье. А нам нужно создать у него образ человека, заботящегося о здоровье детей. Как это сделать? Сьюзан Вайншенк советует вот что. Сначала нужно придумать просьбу, которая активизировала бы уже имеющийся образ. Например, попросите помочь с организацией оздоровительного мероприятия для сотрудников компании. После того как человек ответит на нее согласием, попросите его совершить нечто, что соответствует образу, который вы пытаетесь создать. В нашем примере это может быть просьбой организовать такое же мероприятие, но уже для детей сотрудников компании. Или семейного отдыха, цель которого — здоровье сотрудников и их детей.
И в завершение, как и обещала, называю книгу об искусстве рассказывать истории — «Сторителлинг. Как использовать силу историй», Аннет Симмонс. В ней профессиональный сторителлер рассказывает, как придумывать вдохновляющие истории и с их помощью влиять на нужную вам аудиторию.
Статьи по теме
Феномен гадкого утенка, или Как изменить установки из детства, мешающие быть счастливыми во взрослом возрасте
Некоторые черты характера, установки, паттерны поведения, заложенные в детстве, потом крайне сложно изменить. Не зря в народе говорят: «Что выросло, то выросло». В статье поговорим о способе, который все-таки помогает изменить ситуацию в лучшую сторону.
Характер, личность, темперамент: что даётся нам раз и навсегда, а что можно изменить
Темперамент, характер, личность — что из этого дается нам раз и навсегда, а что можно изменить? Именно об этом и поговорим в статье, а также о том, как быть, если то, что изменить не удается, беспокоит и снижает качество жизни.
Доктор Селигман о трех необходимых условиях, чтобы поднять самооценку и уверенность в себе
Профессор психологии Пенсильванского университата Мартин Селигман стал одним из основателей позитивной психологии. В статье поговорим, что, по мнению ученого, действительно способствует здоровой самооценке.