Гёте говорил, что «если мы принимаем людей такими, какие они есть, мы делаем их хуже. Если же мы трактуем их такими, какими они должны быть, мы помогаем им стать такими, какими они способны стать».

Этот афоризм стал девизом логотерапии (от греческого «logos» — слово и «terapia» — забота, уход, лечение) — направления психологии, основанного австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом. Франкл считал, что не так важно, какие у человека детские комплексы, недостатки и ограничения. Он предлагал исследовать не глубины личности, а её высоты. Иными словами, какая разница, что там у человека в минусе, когда у него такой потенциал в плюсе. И эти минусы совершенно не мешают ему этот потенциал реализовывать.

Франкл настаивал на исследовании высот человека, раскрытии его максимальных возможностей. Он был уверен, что не надо чрезмерно акцентировать внимание на комплексах, недостатках, низменных страстях — человек начнет рассматривать все через их призму, непроизвольно развивать их в себе. Лучше, следуя афоризму Гёте, показать человеку, что он чуть-чуть выше, чем он есть на самом деле, — это позволит ему все время тянуться за более высокой планкой, развиваться. Оптимальный уровень такой планки — 10-20% более чем есть на самом деле. Тогда это не вызывает подозрения во лжи или лести.

Такой метод отлично подходит для мотивации подчиненных. Как писал в своей книге «Сломай систему» самый знаменитый генеральный директор крупной компании по прокату легковых автомобилей, Роберт Таунсенд:

«Попробуйте узнать своих людей лучше. Единственной целью организации должно быть максимальное увеличение возможностей профессионального роста для каждого сотрудника. Вы не сможете создать мотивы для людей. Эта дверь открывается только изнутри. Вы можете создать атмосферу, в которой большинство сотрудников будут мотивировать себя сами, чтобы помочь компании в достижении ее целей».

Как этого добиться? Не говорите человеку только о недостатках, найдите в нем что-то хорошее, и немного преувеличьте. Он это воспримет как поддержку — появится желание действительно стать лучше, тянуться за более высокой планкой.

Закончить эту статью мне хочется цитатой Виктора Франкла из его бестселлера «Сказать жизни ДА!». Франкл был уверен, что внутренне человек может быть сильнее своих внешних обстоятельств. Опору ему дает какая-то значимая для него цель в будущем. Как говорил Фридрих Ницше: «У кого есть «Зачем?», тот выдержит любое «Как?»». А если человек утратил свое «Зачем»?

«Человек, утративший внутреннюю стойкость, отклоняет все попытки подбодрить его, говоря типичную фразу: «Мне нечего больше ждать от жизни». — пишет Виктор Франкл. — Вся сложность в том, что вопрос о смысле жизни должен быть поставлен иначе. Надо выучить самим и объяснить сомневающимся, что дело не в том, чего мы ждем от жизни, а в том, чего она ждет от нас».